Grâce à des décennies d’expérience dans le domaine de la distribution des produits sidérurgiques et à l’écoute de son marché, la SOQUIBAT a acquis une connaissance concrète et approfondie des marchés cibles, de leur besoin et des matériaux proposés, qui la rendue capable de garantir le produit le plus apte à se conformer aux exigences du client, avec la meilleure qualité au prix le plus compétitif. Le contrôle et le choix de la qualité se fait à la SOQUIBAT, à l’amont comme à l’aval de la livraison.

Qualité du produit : la SOQUIBAT contrôle la qualité des produits commercialisés à l’achat, avant même de la confirmation des commandes. En effet, un soin particulier est mis en œuvre pour définir les nuances et la qualité des aciers et alliages approvisionnés. De cette manière la SOQUIBAT est à même de fournir tous les certificats, les supports d’information et répondre aux attentes de ses clients.

Qualité du stockage : la SOQUIBAT apporte un soin particulier au stockage des produits offerts. Tous les articles sensibles aux intempéries tels que les fers marchands, les tôles fines laminées à chaud ou à froid et les tôles spéciales sont stockées à l’abri des intempéries. Les produits stockés à l’extérieur sont appropriés à ce type d’exposition. Pour les deux cas, un soin particulier est apporté au calage et à l’emballage de telle sorte à éviter les déformations et le contact avec les eaux pluviales.

Qualité à la livraison : Des équipes spécialisées contrôlent la conformité de la qualité des produits livrés à celles convenues avec le client. L’équipe de la logistique organise, gère et est responsable de l’expédition des matériaux jusqu’à la destination du client.

Qualité de l’accueil et de l’écoute clients : La SOQUIBAT, forme son personnel pour avoir toujours le meilleur accueil fait aux clients. Tout est mis en œuvre pour répondre aux demandes commerciales, réclamations ou informations techniques. D’importants moyens informatiques et de communication sont déployés pour faciliter l’accès aux informations adéquates par tous les partenaires de la société. Par le lancement d’enquête satisfaction clients, la SQOUIBAT reste à l’écoute permanente de ses clients et fait évoluer, continuellement, la qualité de son service.