Le maître mot de la SOQUIBAT est son leitmotiv. Tout le travail de la société repose sur la notion qu’un bon service assure la pérennité de l’entreprise sur son marché :
Le service commercial, en plus de sa vocation de vente, est tenu de donner aux clients de la SOQUIBAT toutes les informations demandées par les clients concernant les fournitures achetées et répondre à leur réclamations dans les 24H00 et de la manière la plus idoine.
Le service logistique est chargé d’optimiser au maximum les moyens de livraison mis à sa disposition et respecter les délais de livraison communiqués aux clients.
Des moyens logistiques très importants et un large parc de véhicules de transport et de manutention sont dédiés à assurer le respect des délais.
En plus de ces notions de base, le service est perçu, au sein de la SOQUIBAT, dans son sens le plus large pour toucher la relation avec tous l’environnement de l’entreprise et le relationnel avec tous ses partenaires.
